下单可选鉴真阁服务 微拍堂升级业态让玩家放心拍文玩

近日，微拍堂悄然上线了一个新功能——用户下单时可自由选择“鉴真阁服务”，选择该服务之后，拍品将送到鉴真阁官方鉴定中心，鉴定通过会出具权威证书，不通过货款和鉴定费将全额退回，真正让用户放心拍文玩。

服务升级 下单即可选鉴真阁服务

微拍堂2015年上线之后，平台用户竞拍购买之后还想鉴定拍品真假、价值多少，这种需求随着平台用户量、交易量的扩大不断增长，另外，非平台用户的文玩玩家也有鉴定家中藏品的潜在需求，只是苦于“鉴定无门”——不知该找何种鉴定机构、难以找到鉴定机构、鉴定机构距离遥远、有些鉴定机构不接个人业务等等。鉴定难成为文玩行业、文玩电商行业的普遍痛点。

洞察到文玩线上线下普遍存在的鉴定需求之后，微拍堂在2016年推出了“鉴真阁”服务，整合专业检测鉴定机构资源，衔接玩家与鉴定机构，通过微拍堂App操作，让玩家足不出户即能得到专业鉴定服务。

此次，微拍堂将鉴真阁服务前置，让用户在下单时即可选择，是鉴真阁的重要升级。鉴真阁相关负责人表示，前置鉴真阁，首先可以让用户放心竞拍购买拍品，不用担心购买到假货或者有质量问题；其次前置鉴真阁之后，通过整合更多权威检测鉴定机构，大大提高鉴定标准，比如针对和田玉，一般鉴定机构只鉴定是否为和田玉，鉴真阁可以涵盖和田玉料种、质地、成色等鉴定，可以更准确判断拍品的等级、价值；因此，通过鉴真阁前置，交易纠纷将大大减少，如果鉴定不通过，还会自动触发工单，专职客服跟进处理，用户体验是一个质的飞跃。

因此，可以将其称之为鉴真阁标准服务，它是一种前置化鉴定及维权服务，是一套标准化的服务保障机制。

构建鉴定生态建立文玩电商新秩序

随着中国文化消费需求的爆发，国风、国潮、非遗等传统文化越来越受到民众关注和喜爱，文玩古玩艺术品圈子外延，女性、年轻人不断加入进来，为像微拍堂这样的文玩电商平台提供了愈发庞大的用户基础。

对于浸润多年的文玩玩家来说，可以较为容易得判断文玩古玩艺术品的真假、价值，而对于初入门的文玩新手玩家来说，却很容易由于缺乏文玩鉴别经验知识而“打眼”，加上大众对于文玩“水深”的刻板印象，导致文玩新手玩家止步于竞拍下单之前的观望阶段。

线下文玩古玩“不打假”、“不退货”，老规矩由来已久，但是，微拍堂引领的文玩电商新业态，正在变革线下文玩“老规矩”，而是在与线下文玩平行发展之下建立一种文玩电商新秩序。

诸如，“七天无理由退货”、“千万消费者保障金”、“30秒客服极速响应”、“纠纷投诉0秒响应”等措施充分保障玩家的合法权益，“不打假”、“不退货”的老规矩成为历史。通过“鉴真阁”，玩家不仅可以足不出户鉴定手中藏品，现在还能在下单时即可选择“鉴真阁服务”，货品到手前即可知道真假、价值，彻底消除玩家决策障碍。

鉴真阁相关负责人透露，选择“鉴真阁服务”后可实时查看文字、图片、视频形式的鉴定全过程，让用户对鉴真阁服务了然于胸。据悉，当前“鉴真阁服务”已在钱币类普通发拍的裸币拍品上线，后续会在钱币类直播拍品上线，覆盖类目也会扩展至钱币、和田玉、翡翠、琥珀蜜蜡、贵重宝石、奢侈品等。

文玩古玩艺术品行业，从不透明、不规范到透明、规范，从买家到眼力到玩家放心拍，文玩电商平台以技术创新打造全新竞拍体验，全力维护玩家合法权益，微拍堂已在这条道路上做过颇多探索，也取得了良好效果，未来微拍堂的建立文玩电商新秩序的探索还将继续。